Iberia Airlines: Getting seats on Iberia is like getting World S...
Un Iberia Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~travelin man de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~travelin man
GetHuman:~travelin man - pouvez-vous dire à nos autres Iberia Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~travelin man:Yes I can. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Iberia Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Iberia Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~travelin man une liste de problèmes Iberia Airlines courants)
~travelin man:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~travelin man sur le Iberia Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Iberia Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~travelin man:Getting seats on Iberia is like getting World Series tickets. Our flight is in a month and all rows on Madrid-Barcelona-Madrid flights are blocked except rows ** and **. Back of the plane. On Madrid*Chicago, agent offered us * seats - no choice, no opportunity to ask what else was avaiable. I am Gold on American which is a OneWorld Partner with Iberia. Doesn't matter.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Iberia Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Iberia Airlines?
~travelin man:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~travelin man:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Iberia Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~travelin man:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Iberia Airlines clients?
~travelin man:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Iberia Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~travelin man tirés de son Iberia Airlines problème de service client survenu le novembre 13, 2017.