Humana: I signed up for the $** dental and they sent me...
Un Humana avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-321992 de novembre 9, 2017
Contexte du cas de GetHuman-321992
GetHuman:GetHuman-321992 - pouvez-vous dire à nos autres Humana clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-321992:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Humana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-321992 une liste de problèmes Humana courants)
GetHuman-321992:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-321992 sur le Humana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-321992:I signed up for the $** dental and they sent me no payment book & no card, but they did my husband! Every time we call, we get a different person, and they all say my card and book are in the mail. We've had this run-around for * solid months now, and are getting tired of talking to people in NC, NY, TX, and who knows where else. Humana is TOO big and not co-ordinated.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana?
GetHuman-321992:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-321992:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-321992:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana clients?
GetHuman-321992:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-321992 tirés de son Humana problème de service client survenu le novembre 4, 2017.