Humana Medicare Claims: You need to teach your customer service agents...
Un Humana Medicare Claims avis client de l'utilisateur GetHuman ~PSTOFFF de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~PSTOFFF
GetHuman:~PSTOFFF - pouvez-vous dire à nos autres Humana Medicare Claims clients quand votre cas a eu lieu?
~PSTOFFF:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Humana Medicare Claims, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana Medicare Claims courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PSTOFFF une liste de problèmes Humana Medicare Claims courants)
~PSTOFFF:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PSTOFFF sur le Humana Medicare Claims service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana Medicare Claims de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PSTOFFF:You need to teach your customer service agents manners, and not to hang up on customers. *The one I spoke to was in desperate need of allocution lessons, as his speach was amongst the worst I have ever encountered anywhere. It is a disgrace when they are dealing with the public over the phone!*Also Customer service is non existant!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana Medicare Claims. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana Medicare Claims?
~PSTOFFF:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PSTOFFF:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana Medicare Claims à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PSTOFFF:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana Medicare Claims clients?
~PSTOFFF:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana Medicare Claims pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PSTOFFF tirés de son Humana Medicare Claims problème de service client survenu le octobre 28, 2017.