HughesNet: cancelled service * mos ago* sent back equipmen...
Un HughesNet avis client de l'utilisateur GetHuman ~mich de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~mich
GetHuman:~mich - pouvez-vous dire à nos autres HughesNet clients quand votre cas a eu lieu?
~mich:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté HughesNet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HughesNet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mich une liste de problèmes HughesNet courants)
~mich:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mich sur le HughesNet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HughesNet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mich:cancelled service * mos ago* sent back equipment in box they sent and thought all was well until last Monday when $***.** was taken from chking acct. When I called, was told radio was missing. Have sent that part back and now am told that they will only return $***.** as the rest is held for Taxes*?*. Makes no sense. during calls to Brownsville office was told to get a ladder and climb on roof, *** yrs Here*. Have never had such poor quality from a co.from day ** bad modem etc. poor service from almost all employees, Victor, in Tx office really takes the cake... Will admit that Myra and Gabriella were great and promised that all NSF fees due to this will be repaid, but can anything be believed???? We'll see. Will be calling back to home office on Monday and will update
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HughesNet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HughesNet?
~mich:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mich:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HughesNet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mich:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HughesNet clients?
~mich:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HughesNet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mich tirés de son HughesNet problème de service client survenu le novembre 15, 2017.