HughesNet: Easier and faster than I feared... hard to unde...
Un HughesNet avis client de l'utilisateur GetHuman ~Eric de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Eric
GetHuman:~Eric - pouvez-vous dire à nos autres HughesNet clients quand votre cas a eu lieu?
~Eric:Yup. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté HughesNet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HughesNet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Eric une liste de problèmes HughesNet courants)
~Eric:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Eric sur le HughesNet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HughesNet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Eric:Easier and faster than I feared... hard to understand the lady more so because of phone quality than her accent (not sure if she was American or not). She tried annoyingly hard to keep me as a customer, but I probably made it worse by lying about my reason for cancelling. She did finally agree to cancel for me, so I have a confirmation number and all the info I need, and hopefully I won't get charged any more than what she explained. Entire call lasted ** minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HughesNet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HughesNet?
~Eric:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Eric:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HughesNet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Eric:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HughesNet clients?
~Eric:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HughesNet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Eric tirés de son HughesNet problème de service client survenu le novembre 12, 2017.