Houston Chronicle: Very poor customer service! Downright rude. New...
Un Houston Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ana Glowe de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Ana Glowe
GetHuman:~Ana Glowe - pouvez-vous dire à nos autres Houston Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~Ana Glowe:Yes I can. C'était late at night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Houston Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houston Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ana Glowe une liste de problèmes Houston Chronicle courants)
~Ana Glowe:"Cancel or change subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ana Glowe sur le Houston Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houston Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ana Glowe:Very poor customer service! Downright rude. Newspaper delivery is late. Complaints are not taken care of. Distributor is very arrogant and even cancels subscription. Houston Chronicle managers* supervisors do not return calls. They are useless and mislead. They do not resolve issues. Refunds are not done in time. One has to make several phone calls. My credit card was charged several times. Getting the money back is a big headache. Terrible customer service. Avoid dealing with them. Stop subscribing. That will spare you a lot of trouble.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houston Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houston Chronicle?
~Ana Glowe:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ana Glowe:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houston Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ana Glowe:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houston Chronicle clients?
~Ana Glowe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houston Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ana Glowe tirés de son Houston Chronicle problème de service client survenu le octobre 31, 2017.