Houston Chronicle: I called in August to cancel my paper and was a...
Un Houston Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-165249 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-165249
GetHuman:GetHuman-165249 - pouvez-vous dire à nos autres Houston Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-165249:Yes. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Houston Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houston Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-165249 une liste de problèmes Houston Chronicle courants)
GetHuman-165249:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-165249 sur le Houston Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houston Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-165249:I called in August to cancel my paper and was assured that it was canceled. They keep calling me about my subscription and getting payment (I should say they did actually cancel my paper - it hasn't shown up since August). So I called this number, was told my account is still showing "active", and that I would have to be transferred to a Level * rep. As soon as she transferred me, the line went dead. I called back, told the guy what happened and that he just needed to transfer me to a Level * rep, he put me on hold, and immediately the line went dead again! What is wrong with these people?! The Houston Chron is severely lacking in technical capabilities.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houston Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houston Chronicle?
GetHuman-165249:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-165249:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houston Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-165249:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houston Chronicle clients?
GetHuman-165249:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houston Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-165249 tirés de son Houston Chronicle problème de service client survenu le novembre 23, 2017.