Houston Chronicle: I am thinking about canceling my newspaper subs...
Un Houston Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~Thërron de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Thërron
GetHuman:~Thërron - pouvez-vous dire à nos autres Houston Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~Thërron:Yes. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Houston Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houston Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Thërron une liste de problèmes Houston Chronicle courants)
~Thërron:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Thërron sur le Houston Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houston Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Thërron:I am thinking about canceling my newspaper subscription. The service is HORRIBLE. I only receive the newspaper ONE day a week, which is SUNDAY. EVERY other weekend there is an issue with the paper arriving on Sunday. I HATE having to receive Sunday paper on a MONDAY morning. The answering service is just as horrible...they act like they don't give a **** about your call....I am completely pissed off...and I still had not received a call back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houston Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houston Chronicle?
~Thërron:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Thërron:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houston Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Thërron:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houston Chronicle clients?
~Thërron:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houston Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Thërron tirés de son Houston Chronicle problème de service client survenu le novembre 12, 2017.