Hotwire: Tried to get billing information on a trip take...

Un Hotwire avis client de l'utilisateur GetHuman ~Scott de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~Scott

GetHuman:~Scott - pouvez-vous dire à nos autres Hotwire clients quand votre cas a eu lieu?

~Scott:Yeah. C'était late at night, le novembre 20.

GetHuman:Avez-vous contacté Hotwire, et si oui, comment?

~Scott:J'ai utilisé le 866-381-3981 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Hotwire sur laquelle j'étais:Hotwire Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotwire courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Scott une liste de problèmes Hotwire courants)

~Scott:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Scott sur le Hotwire service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotwire de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Scott:Tried to get billing information on a trip taken. Routed to Philippines every time , transferred to four departments , then put back to original voice system, twice.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotwire. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotwire?

~Scott:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Scott:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotwire à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Scott:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotwire clients?

~Scott:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotwire pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Scott tirés de son Hotwire problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

Hotwire

1.24 sur 5 étoiles | 109 avis

Hotwire Avis Numéro de téléphone de Hotwire Toutes les Hotwire coordonnées

L'avis de ~Scott Hotwire

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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horrible company to work with for tavel deals.On hold for ** minutes & i am not feeling well. Finding out tonig...All agents are in the Phillipines. Bad connection and they don't...Kept getting transferred and put on hold by people who could not...I've now called four times for same issue, was transferred after...They screwed up my vacation and would not make good on it. Trans...repres RUDDY, Jim, trasfieren d * dept a otro sin resultados, en...

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