I have booked hotels for * years using Hotwire...
Un Hotwire avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unbelievably Horrible Service de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Unbelievably Horrible Service
GetHuman:~Unbelievably Horrible Service - pouvez-vous dire à nos autres Hotwire clients quand votre cas a eu lieu?
~Unbelievably Horrible Service:Yeah. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotwire, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotwire courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unbelievably Horrible Service une liste de problèmes Hotwire courants)
~Unbelievably Horrible Service:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unbelievably Horrible Service sur le Hotwire service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotwire de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unbelievably Horrible Service:I have booked hotels for * years using Hotwire. I recently booked a room & was put in a hotel where I once stayed & had my vehicle broken into. Obviously, I did not want to stay there again. I called them twice, hoping that under the circumstances they would let me book a room elsewhere. I even offered to fax them a copy of the report from the incident & they still wouldn't work with me at all. I understand that there are no cancellations or refunds, but I certainly feel that was a legitimate reason for an exception to the rule. I am extremely displeased with their service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotwire. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotwire?
~Unbelievably Horrible Service:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unbelievably Horrible Service:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotwire à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unbelievably Horrible Service:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotwire clients?
~Unbelievably Horrible Service:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotwire pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unbelievably Horrible Service tirés de son Hotwire problème de service client survenu le novembre 18, 2017.