Hilton HHonors: I'm severely disappointed in HHonors, their qua...
Un Hilton HHonors avis client de l'utilisateur GetHuman ~HHGold de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~HHGold
GetHuman:~HHGold - pouvez-vous dire à nos autres Hilton HHonors clients quand votre cas a eu lieu?
~HHGold:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Hilton HHonors, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hilton HHonors courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HHGold une liste de problèmes Hilton HHonors courants)
~HHGold:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HHGold sur le Hilton HHonors service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hilton HHonors de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HHGold:I'm severely disappointed in HHonors, their quality of service has dropped immensely. * rep tells me I'll be refunded my points and doesn't notate the account accordingly and now I'm having to keep calling back to get what was promised to me without resolve.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hilton HHonors. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hilton HHonors?
~HHGold:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HHGold:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hilton HHonors à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HHGold:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hilton HHonors clients?
~HHGold:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hilton HHonors pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HHGold tirés de son Hilton HHonors problème de service client survenu le novembre 13, 2017.