Hilton HHonors: I had very high expectations of customer servic...
Un Hilton HHonors avis client de l'utilisateur GetHuman ~disappointed consumer de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~disappointed consumer
GetHuman:~disappointed consumer - pouvez-vous dire à nos autres Hilton HHonors clients quand votre cas a eu lieu?
~disappointed consumer:Yes I can. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Hilton HHonors, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hilton HHonors courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disappointed consumer une liste de problèmes Hilton HHonors courants)
~disappointed consumer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disappointed consumer sur le Hilton HHonors service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hilton HHonors de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disappointed consumer:I had very high expectations of customer service for this Hotel Line, especially being a loyal diamond member. I had a problem with a website error and was unable to use some points I purchased. I requested a refund and was promised one. It has been almost a month and over a dozen calls with no resolution and different stories each time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hilton HHonors. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hilton HHonors?
~disappointed consumer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disappointed consumer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hilton HHonors à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disappointed consumer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hilton HHonors clients?
~disappointed consumer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hilton HHonors pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disappointed consumer tirés de son Hilton HHonors problème de service client survenu le novembre 20, 2017.