HigherOne: When I tried calling using my house phone, the...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jessica de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Jessica
GetHuman:~Jessica - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~Jessica:Yeah. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jessica une liste de problèmes HigherOne courants)
~Jessica:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jessica sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jessica:When I tried calling using my house phone, the machine wouldn't recognize any of the buttons I was pressing. So I hung up and used my cell phone to call. I was on hold for about * minutes until a representative named Jessica, just like me, picked up and quickly assisted me. She was very friendly and very helpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~Jessica:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jessica:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jessica:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~Jessica:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jessica tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 13, 2017.