HigherOne: Higher one *****! They have this new mobile dep...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mommy5189 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Mommy5189
GetHuman:~Mommy5189 - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~Mommy5189:Yeah. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mommy5189 une liste de problèmes HigherOne courants)
~Mommy5189:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mommy5189 sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mommy5189:Higher one *****! They have this new mobile deposit I try to deposit my checks on there and they kick them back claiming they are altered and I need to mail them in which takes days to post to account and for them to get it. But when they get it they deposit them. Why is it you have a mobile deposit service and can't have it up to standards to accept deposits. Makes no sense to me they are a joke and the sad thing is it is one representative that is always rejecting my deposits and others who review them and post them. I have called and filed a complaint thinking for some reason this one employee just does not know what she is doing and is just constantly rejecting and turning people away from their service. The management takes her side and says I am not depositing something the right way, apparently it is not the representative that is doing anything wrong it is me. Really? How can you report this bank to better business bureau or something?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~Mommy5189:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mommy5189:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mommy5189:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~Mommy5189:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mommy5189 tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 15, 2017.