Hertz: booked a car at one location, during my trip ci...

Un Hertz avis client de l'utilisateur GetHuman ~easywordsplz de novembre 5, 2017

Contexte du cas de ~easywordsplz

GetHuman:~easywordsplz - pouvez-vous dire à nos autres Hertz clients quand votre cas a eu lieu?
~easywordsplz:Yup. C'était morning, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz, et si oui, comment?
~easywordsplz:J'ai utilisé le 800-654-3131 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Hertz sur laquelle j'étais:Hertz Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~easywordsplz une liste de problèmes Hertz courants)
~easywordsplz:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~easywordsplz sur le Hertz service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~easywordsplz:booked a car at one location, during my trip circumstances changed and needed to return my car to another hertz location. (which you can do). called the point of pick up and they told me i needed to contact the *-*** number, called them they said my account must be handled by the location i picked it up from, *-*** agent called store with my on *-way, guy at location STRAIGHT HUNG UP on the *-*** agent as she was trying to explain what was going on, agent gave me the AREA manager phone number of the location called him, about an hour later finally got a response from point of pick up, apologizing for his rudeness im like are you serious, just get it done. he says okay return it to this location. go to the location the guy behind the counter has no idea what im talking about. returned car then my card kept getting charged for a WEEK after returning the care. same run around again with store, *-***, store...**WOULD NOT RECOMMEND DOING BUSINESS WITH AGAIN!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz?
~easywordsplz:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~easywordsplz:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~easywordsplz:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz clients?
~easywordsplz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~easywordsplz tirés de son Hertz problème de service client survenu le novembre 4, 2017.

Hertz

2.08 sur 5 étoiles | 87 avis

L'avis de ~easywordsplz Hertz

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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