Hertz: No way to speak to someone in the US on the wee...
Un Hertz avis client de l'utilisateur GetHuman ~meh de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~meh
GetHuman:~meh - pouvez-vous dire à nos autres Hertz clients quand votre cas a eu lieu?
~meh:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~meh une liste de problèmes Hertz courants)
~meh:"Problem With a Rental" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~meh sur le Hertz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~meh:No way to speak to someone in the US on the weekend. They say they'll transfer you but they just disconnect you. It happened twice in a row to me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz?
~meh:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~meh:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~meh:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz clients?
~meh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~meh tirés de son Hertz problème de service client survenu le novembre 18, 2017.