Hertz stole my money. they charged my card and...
Un Hertz avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ace de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Ace
GetHuman:~Ace - pouvez-vous dire à nos autres Hertz clients quand votre cas a eu lieu?
~Ace:Yeah. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ace une liste de problèmes Hertz courants)
~Ace:"Find a Reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ace sur le Hertz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ace:Hertz stole my money. they charged my card and did not provide the car I reserved. I never recieved the car and I have not recieved a refund despite multiple calls and e-mails. its been over ** days.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz?
~Ace:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ace:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ace:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz clients?
~Ace:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ace tirés de son Hertz problème de service client survenu le novembre 9, 2017.