Heartland America: I ordered a DVD duplicator from a web ad. It wa...
Un Heartland America avis client de l'utilisateur GetHuman ~DMVermut de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~DMVermut
GetHuman:~DMVermut - pouvez-vous dire à nos autres Heartland America clients quand votre cas a eu lieu?
~DMVermut:Sure. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Heartland America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Heartland America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DMVermut une liste de problèmes Heartland America courants)
~DMVermut:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DMVermut sur le Heartland America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Heartland America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DMVermut:I ordered a DVD duplicator from a web ad. It was never delivered. When I received my Amex charge, I called Heartland and they said they would ship it out immediately. They stalled and stalled until more than ** days had passed and now American Express refuses to open a dispute because it is "too late" and Heartland stalled me knowing the deadline would pass. They refuse to allow access to their President's office, will not take calls and demand that I write them. Letters are ignored. Do not buy from this company unless you want to be "taken"!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Heartland America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Heartland America?
~DMVermut:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DMVermut:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Heartland America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DMVermut:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Heartland America clients?
~DMVermut:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Heartland America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DMVermut tirés de son Heartland America problème de service client survenu le octobre 26, 2017.