HealthPort Inc.: We had to call twice and both times we never go...
Un HealthPort Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres HealthPort Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthPort Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthPort Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes HealthPort Inc. courants)
~Anonymous:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le HealthPort Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthPort Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:We had to call twice and both times we never got to speak with management as we requested. Agent **** and **** are absolutely cluless and disrespectful. I was told that it was time for agent **** to go home so he will end the conversation with us. I am actually changing my doctor that I have no problem with but I could not deal with the ignorance and lack of respect of the Health Port CSRs.Before I change my provider I will let them know that this is the reason why. Wher do this company finds CSR like this as I worked for years in customer service and this type of behavior was never acceptable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthPort Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthPort Inc.?
~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthPort Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthPort Inc. clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthPort Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son HealthPort Inc. problème de service client survenu le novembre 12, 2017.