HealthCare.gov: I had to repeat myself several times. The repre...
Un HealthCare.gov avis client de l'utilisateur GetHuman ~yourself196 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~yourself196
GetHuman:~yourself196 - pouvez-vous dire à nos autres HealthCare.gov clients quand votre cas a eu lieu?
~yourself196:Sure. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthCare.gov, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthCare.gov courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~yourself196 une liste de problèmes HealthCare.gov courants)
~yourself196:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~yourself196 sur le HealthCare.gov service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthCare.gov de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~yourself196:I had to repeat myself several times. The representative misunderstood the reason I called several times. I was on hold for ** minutes to talk to someone only to be put on hold again for another ** minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthCare.gov. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthCare.gov?
~yourself196:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~yourself196:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthCare.gov à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~yourself196:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthCare.gov clients?
~yourself196:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthCare.gov pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~yourself196 tirés de son HealthCare.gov problème de service client survenu le novembre 20, 2017.