HSN.com: I purchased a cell phone in March have had prob...
Un HSN.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Marc de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Marc
GetHuman:~Marc - pouvez-vous dire à nos autres HSN.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Marc:Yes. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté HSN.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSN.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Marc une liste de problèmes HSN.com courants)
~Marc:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Marc sur le HSN.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSN.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Marc:I purchased a cell phone in March have had problems from almost the beginning, I called service provider whose only option was to send in the handset and in ** business days I will receive a replacement handset, in the mean time I will be without a phone, which puts me under a undue burden as I need the phone for work and personal use. An option would be to send me the replacement handset first and I will then send in faulty handset.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSN.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSN.com?
~Marc:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Marc:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSN.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Marc:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSN.com clients?
~Marc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSN.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Marc tirés de son HSN.com problème de service client survenu le novembre 12, 2017.