HSBC (US): i was very surprised to be able to get a person...
Un HSBC (US) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lets get it de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Lets get it
GetHuman:~Lets get it - pouvez-vous dire à nos autres HSBC (US) clients quand votre cas a eu lieu?
~Lets get it:Yes I can. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté HSBC (US), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSBC (US) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lets get it une liste de problèmes HSBC (US) courants)
~Lets get it:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lets get it sur le HSBC (US) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSBC (US) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lets get it:i was very surprised to be able to get a person so quickly. i needed to be put on hold several more times during the resolution of my issue, but it only took * minutes to get a person. Was expecting much worse due to the other reviews but was pleasantly surprised. I am frustrated that there are many things that need to be done in person at the branch all the way in new york, when they could easily be done over the phone when I provide the proper identification
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSBC (US). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSBC (US)?
~Lets get it:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lets get it:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSBC (US) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lets get it:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSBC (US) clients?
~Lets get it:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSBC (US) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lets get it tirés de son HSBC (US) problème de service client survenu le novembre 17, 2017.