HSBC (US): The whole key here is to ignore the 'telephone...
Un HSBC (US) avis client de l'utilisateur GetHuman ~ucla_28 de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~ucla_28
GetHuman:~ucla_28 - pouvez-vous dire à nos autres HSBC (US) clients quand votre cas a eu lieu?
~ucla_28:Sure. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté HSBC (US), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSBC (US) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ucla_28 une liste de problèmes HSBC (US) courants)
~ucla_28:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ucla_28 sur le HSBC (US) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSBC (US) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ucla_28:The whole key here is to ignore the 'telephone code' prompt. I was so frustrated not knowing that code, but if you ignore it * times you can press zero to talk to someone. The lady that helped me was very friendly and solved my problem quickly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSBC (US). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSBC (US)?
~ucla_28:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ucla_28:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSBC (US) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ucla_28:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSBC (US) clients?
~ucla_28:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSBC (US) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ucla_28 tirés de son HSBC (US) problème de service client survenu le novembre 9, 2017.