HSBC (US): Nearly impossible to reach a human. Had to put...
Un HSBC (US) avis client de l'utilisateur GetHuman ~virginiarappe de octobre 26, 2017
Contexte du cas de ~virginiarappe
GetHuman:~virginiarappe - pouvez-vous dire à nos autres HSBC (US) clients quand votre cas a eu lieu?
~virginiarappe:Sure. C'était late at night, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté HSBC (US), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSBC (US) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~virginiarappe une liste de problèmes HSBC (US) courants)
~virginiarappe:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~virginiarappe sur le HSBC (US) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSBC (US) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~virginiarappe:Nearly impossible to reach a human. Had to put in account number and other security information before even getting the basic touchtone options. Then had to say my card was stolen in order to speak to human--and that after *** minutes on hold!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSBC (US). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSBC (US)?
~virginiarappe:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~virginiarappe:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSBC (US) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~virginiarappe:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSBC (US) clients?
~virginiarappe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSBC (US) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~virginiarappe tirés de son HSBC (US) problème de service client survenu le octobre 21, 2017.