HSBC (US): My card was turned off for security reasons whi...
Un HSBC (US) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Trowe de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Trowe
GetHuman:~Trowe - pouvez-vous dire à nos autres HSBC (US) clients quand votre cas a eu lieu?
~Trowe:Yup. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté HSBC (US), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSBC (US) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Trowe une liste de problèmes HSBC (US) courants)
~Trowe:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Trowe sur le HSBC (US) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSBC (US) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Trowe:My card was turned off for security reasons while in Mexico. The foreign exchange place gave me this number to call collect through the International Operator. The IOS operator said that the number was moved to a "CLEC", and therefore did not accept collect calls any longer. Roaming at $*.** per minute. $** bucks to get my card turned back on. Nice service. Don't advertise that you accept collect calls if your phone company doesn't accept them!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSBC (US). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSBC (US)?
~Trowe:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Trowe:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSBC (US) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Trowe:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSBC (US) clients?
~Trowe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSBC (US) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Trowe tirés de son HSBC (US) problème de service client survenu le novembre 11, 2017.