HSBC (US): Horribly difficult to get to a representative...
Un HSBC (US) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Irritated de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Irritated
GetHuman:~Irritated - pouvez-vous dire à nos autres HSBC (US) clients quand votre cas a eu lieu?
~Irritated:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté HSBC (US), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSBC (US) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Irritated une liste de problèmes HSBC (US) courants)
~Irritated:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Irritated sur le HSBC (US) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSBC (US) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Irritated:Horribly difficult to get to a representative. You'd have to go through so many prompts and enter your info only for them to ask it all again when you finally do get a person on the line. I just closed my account with them!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSBC (US). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSBC (US)?
~Irritated:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Irritated:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSBC (US) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Irritated:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSBC (US) clients?
~Irritated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSBC (US) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Irritated tirés de son HSBC (US) problème de service client survenu le novembre 16, 2017.