HP: Very helpful, but time consuming. Technician h...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-164915 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de GetHuman-164915
GetHuman:GetHuman-164915 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-164915:Yes I can. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-164915 une liste de problèmes HP courants)
GetHuman-164915:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-164915 sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-164915:Very helpful, but time consuming. Technician helped me troubleshoot problems with my new printer, then the supervisor did the same steps with me again to no avail. Offered to send me a new printer, but I declined and said I would just take it back to the store (I have the receipt). They were very nice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
GetHuman-164915:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-164915:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-164915:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
GetHuman-164915:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-164915 tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 19, 2017.