HP: I paid a fee of $***.** and was told that he ha...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-291894 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-291894
GetHuman:GetHuman-291894 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-291894:Yes. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-291894 une liste de problèmes HP courants)
GetHuman-291894:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-291894 sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-291894:I paid a fee of $***.** and was told that he had fixed it and that there wouldn't be anymore issues. Two hours later, the exact sesame problem is occurring. I wasn't it fixed tomorrow and returned tomorrow or I want my my money back for the repair and the cost of the laptop itself. This is ridiculous. I am trying to study for midterms in college and can't because its still refusing to connect wirelessly, which is what Lewis and then Victor assured me of. Is not fixed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
GetHuman-291894:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-291894:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-291894:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
GetHuman-291894:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-291894 tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 11, 2017.