HP: I followed the prompts and spoke with a rep ver...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-50561 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-50561
GetHuman:GetHuman-50561 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-50561:Sure. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-50561 une liste de problèmes HP courants)
GetHuman-50561:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-50561 sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-50561:I followed the prompts and spoke with a rep very quickly. She was able to answer my question (which must be very popular) without hesitation. I didn't have to give my name (she did ask) or serial number of printer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
GetHuman-50561:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-50561:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-50561:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
GetHuman-50561:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-50561 tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 11, 2017.