HP: I bought a laptop Dec **. I had a keyboard that...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-360481 de octobre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-360481
GetHuman:GetHuman-360481 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-360481:Sure. C'était morning, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-360481 une liste de problèmes HP courants)
GetHuman-360481:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-360481 sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-360481:I bought a laptop Dec **. I had a keyboard that neeed replaced but was about to return to Afghanistan. The overseas department stated they would send me a box (never did) then mail my unit to me in theater. I even left a not on the inside of the laptop stating where the unit needed to be sent. They reformatted my hard drive and sent the unit to my home address. Many other issues as well...I'm ZERO for * to get anything resolved. I would recommend to NOT but HP !! They ****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
GetHuman-360481:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-360481:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-360481:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
GetHuman-360481:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-360481 tirés de son HP problème de service client survenu le octobre 25, 2017.