HP: I am so MAD I could Scream. I could not unders...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~Theresa de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Theresa
GetHuman:~Theresa - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~Theresa:Sure. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Theresa une liste de problèmes HP courants)
~Theresa:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Theresa sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Theresa:I am so MAD I could Scream. I could not understand the person I was talking too. He had an attitude which caused me to have an attitude. I actually cussed at the man. I do not cuss. I want to talk to someone in the US that can understand me and I can understand them. This will be the last time I ever buy HP.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~Theresa:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Theresa:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Theresa:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~Theresa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Theresa tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 8, 2017.