HP: First guy was obviously not a native speaker of...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~new buyer de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~new buyer
GetHuman:~new buyer - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~new buyer:Yes. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~new buyer une liste de problèmes HP courants)
~new buyer:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~new buyer sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~new buyer:First guy was obviously not a native speaker of English. The second one was able to walk me through finding out cause and then fixing my problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~new buyer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~new buyer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~new buyer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~new buyer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~new buyer tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 10, 2017.