HP: Bought model **** laptop in April & have had to...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~carlito11 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~carlito11
GetHuman:~carlito11 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~carlito11:Yes I can. C'était late at night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~carlito11 une liste de problèmes HP courants)
~carlito11:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~carlito11 sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~carlito11:Bought model **** laptop in April & have had to send it in for repairs *x, came back w*same issues. The tech representative has ducked my phone calls for a full week. I will never purchase another HP product & will make complaints to consumer agencies
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~carlito11:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~carlito11:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~carlito11:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~carlito11:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~carlito11 tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 8, 2017.