HMRC: Spent * minutes on hold and then hung up - disg...
Un HMRC avis client de l'utilisateur GetHuman ~Paul de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Paul
GetHuman:~Paul - pouvez-vous dire à nos autres HMRC clients quand votre cas a eu lieu?
~Paul:Sure. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté HMRC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HMRC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Paul une liste de problèmes HMRC courants)
~Paul:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Paul sur le HMRC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HMRC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Paul:Spent * minutes on hold and then hung up - disgusting! That will have cost me at least ** pence which I could have used towards a multipack bag of monster munch and spent that wasted time eating them. Very disappointed with Her Majesty for letting this happen.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HMRC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HMRC?
~Paul:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Paul:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HMRC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Paul:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HMRC clients?
~Paul:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HMRC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Paul tirés de son HMRC problème de service client survenu le novembre 14, 2017.