HMRC: Infuriating having to phone a couple of times w...
Un HMRC avis client de l'utilisateur GetHuman ~AZHAR de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~AZHAR
GetHuman:~AZHAR - pouvez-vous dire à nos autres HMRC clients quand votre cas a eu lieu?
~AZHAR:Yes I can. C'était late at night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté HMRC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HMRC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AZHAR une liste de problèmes HMRC courants)
~AZHAR:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AZHAR sur le HMRC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HMRC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AZHAR:Infuriating having to phone a couple of times which costs money & time to communicate with an advisor. A further system should be considered as this is not acceptable."
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HMRC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HMRC?
~AZHAR:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AZHAR:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HMRC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AZHAR:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HMRC clients?
~AZHAR:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HMRC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AZHAR tirés de son HMRC problème de service client survenu le novembre 22, 2017.