HMRC: I have just waited ** mins before I even got to...
Un HMRC avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kezzaking de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Kezzaking
GetHuman:~Kezzaking - pouvez-vous dire à nos autres HMRC clients quand votre cas a eu lieu?
~Kezzaking:Yup. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté HMRC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HMRC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kezzaking une liste de problèmes HMRC courants)
~Kezzaking:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kezzaking sur le HMRC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HMRC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kezzaking:I have just waited ** mins before I even got to speak to someone (running up MY bill) then the man on the other end was no help wot so ever and said I had came through to the wrong apartment so he could transfer me to the right one reluctantly after waitin as long as I did I agreed to be put through to another automated service to be told to ring the number I had just previously rang and then they hung up!!!! Alls I want to do is inform them that my partner is no longer working!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HMRC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HMRC?
~Kezzaking:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kezzaking:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HMRC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kezzaking:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HMRC clients?
~Kezzaking:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HMRC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kezzaking tirés de son HMRC problème de service client survenu le novembre 20, 2017.