HMRC: I can't believe I had to wait so long to speak...
Un HMRC avis client de l'utilisateur GetHuman ~ttnbd de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~ttnbd
GetHuman:~ttnbd - pouvez-vous dire à nos autres HMRC clients quand votre cas a eu lieu?
~ttnbd:Yeah. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté HMRC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HMRC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ttnbd une liste de problèmes HMRC courants)
~ttnbd:"Payment arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ttnbd sur le HMRC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HMRC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ttnbd:I can't believe I had to wait so long to speak to someone. Have all the staff been sent to work in the passport office? The voice recognition worked well for me (despite having a cold). Excellent service once I was connected to a real person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HMRC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HMRC?
~ttnbd:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ttnbd:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HMRC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ttnbd:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HMRC clients?
~ttnbd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HMRC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ttnbd tirés de son HMRC problème de service client survenu le novembre 14, 2017.