HMRC: Actually managed to get through, the main line...
Un HMRC avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kiri de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Kiri
GetHuman:~Kiri - pouvez-vous dire à nos autres HMRC clients quand votre cas a eu lieu?
~Kiri:Sure. C'était afternoon, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté HMRC, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HMRC courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kiri une liste de problèmes HMRC courants)
~Kiri:"Payment arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kiri sur le HMRC service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HMRC de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kiri:Actually managed to get through, the main line had ended my call a half dozen times after I'd gone through all the options because they were 'too busy'.**Problem sorted and off the phone in ***mins. Amazing.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HMRC. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HMRC?
~Kiri:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kiri:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HMRC à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kiri:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HMRC clients?
~Kiri:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HMRC pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kiri tirés de son HMRC problème de service client survenu le novembre 25, 2017.