HBO Shop: I have had an extremely frustrating experience...
Un HBO Shop avis client de l'utilisateur GetHuman ~spaceyshady de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~spaceyshady
GetHuman:~spaceyshady - pouvez-vous dire à nos autres HBO Shop clients quand votre cas a eu lieu?
~spaceyshady:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté HBO Shop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HBO Shop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~spaceyshady une liste de problèmes HBO Shop courants)
~spaceyshady:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~spaceyshady sur le HBO Shop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HBO Shop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~spaceyshady:I have had an extremely frustrating experience with HBO's shop - customer service this holiday season. They cancelled my order, which I placed again. Only to have them reinstate my cancelled order and ship the same products I had already reordered. I got no apology, and I was told if I didnt want the now reinstated order that I would have to ship it back to them. After all the time I spent trying to make sure I was going to receive my merchandise before X-mas arrives I was at my wits end with the service HBO Shop provides. Which is a shame because I love some their shows. And got no love from their customer service people.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HBO Shop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HBO Shop?
~spaceyshady:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~spaceyshady:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HBO Shop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~spaceyshady:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HBO Shop clients?
~spaceyshady:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HBO Shop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~spaceyshady tirés de son HBO Shop problème de service client survenu le novembre 10, 2017.
HBO Shop
1.00 sur 5 étoiles | 4 avis
L'avis de ~spaceyshady HBO Shop
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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