H&R Block: We had a appointment with a location in Bowling...
Un H&R Block avis client de l'utilisateur GetHuman ~Candie de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Candie
GetHuman:~Candie - pouvez-vous dire à nos autres H&R Block clients quand votre cas a eu lieu?
~Candie:Yes. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté H&R Block, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H&R Block courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Candie une liste de problèmes H&R Block courants)
~Candie:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Candie sur le H&R Block service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H&R Block de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Candie:We had a appointment with a location in Bowling Green, ky...at the time of our appointment the lady we had the appt with just walked out of the office and said she would be back...she never returned....we were already upset with her cause she called and canceled our appt from the day before...we only had a certain amount of time to do our taxes thats why we made a appt...she had no reason to just walk out of the office when she had * clients waiting for her...what is the deal with this...we are very upset and will probably never return to H$R Block....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H&R Block. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H&R Block?
~Candie:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Candie:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H&R Block à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Candie:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H&R Block clients?
~Candie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H&R Block pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Candie tirés de son H&R Block problème de service client survenu le novembre 11, 2017.