H&R Block: I was on hold for ** minutes. It continued to s...

Un H&R Block avis client de l'utilisateur GetHuman ~The guy on hold de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~The guy on hold

GetHuman:~The guy on hold - pouvez-vous dire à nos autres H&R Block clients quand votre cas a eu lieu?

~The guy on hold:Yes. C'était morning, le novembre 19.

GetHuman:Avez-vous contacté H&R Block, et si oui, comment?

~The guy on hold:J'ai utilisé le 800-472-5625 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman H&R Block sur laquelle j'étais:H&R Block Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H&R Block courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~The guy on hold une liste de problèmes H&R Block courants)

~The guy on hold:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~The guy on hold sur le H&R Block service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H&R Block de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~The guy on hold:I was on hold for ** minutes. It continued to say hold. I then looked on line to see that the line is only available until *pm. WTF?** Tell someone on the phone instead of allowing them to wait.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H&R Block. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H&R Block?

~The guy on hold:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~The guy on hold:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H&R Block à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~The guy on hold:Pour cela, je dirais four sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H&R Block clients?

~The guy on hold:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H&R Block pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~The guy on hold tirés de son H&R Block problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

H&R Block

1.57 sur 5 étoiles | 256 avis

H&R Block Avis Numéro de téléphone de H&R Block Toutes les H&R Block coordonnées

L'avis de ~The guy on hold H&R Block

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

4 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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