I have used H&R Block for ** years with no prob...
Un H&R Block avis client de l'utilisateur GetHuman ~Carolyn Jackson de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Carolyn Jackson
GetHuman:~Carolyn Jackson - pouvez-vous dire à nos autres H&R Block clients quand votre cas a eu lieu?
~Carolyn Jackson:Yes. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté H&R Block, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H&R Block courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Carolyn Jackson une liste de problèmes H&R Block courants)
~Carolyn Jackson:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Carolyn Jackson sur le H&R Block service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H&R Block de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Carolyn Jackson:I have used H&R Block for ** years with no problems until this year. H&R Block software would not transfer Indiana state taxes due to transmittion error. I have spoke to multiple people with H&R block and for the most part each and everyone one of them were of no help at all. I was told to have the H&R Block office do a double check, which is what they advertise on TV, I drop off my paperwork at the location that is near my home and was told it would be a couple of days. It is now going on * weeks and I call to check status and that location is now closed and my paperwork was moved to a location that is on the other side of town, way out of my way. I telephone to see if my paperwork is ready for pickup and was told I could pick it up but nothing has been done to it. You should not advertise a free double check it you know that you have no intention of checking it.*I will NEVER use H&R block again. I do taxes for about ** people using your software, no more I will pay the higher
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H&R Block. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H&R Block?
~Carolyn Jackson:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Carolyn Jackson:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H&R Block à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Carolyn Jackson:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H&R Block clients?
~Carolyn Jackson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H&R Block pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Carolyn Jackson tirés de son H&R Block problème de service client survenu le novembre 9, 2017.