H.J. Heinz Company: Was on hold for about **-** seconds before a po...
Un H.J. Heinz Company avis client de l'utilisateur GetHuman ~Carol de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Carol
GetHuman:~Carol - pouvez-vous dire à nos autres H.J. Heinz Company clients quand votre cas a eu lieu?
~Carol:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté H.J. Heinz Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients H.J. Heinz Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Carol une liste de problèmes H.J. Heinz Company courants)
~Carol:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Carol sur le H.J. Heinz Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients H.J. Heinz Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Carol:Was on hold for about **-** seconds before a polite gentleman answered. Entire phone call was about * minutes -- I was on hold while the customer service rep searched for the answer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant H.J. Heinz Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème H.J. Heinz Company?
~Carol:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Carol:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de H.J. Heinz Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Carol:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres H.J. Heinz Company clients?
~Carol:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour H.J. Heinz Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Carol tirés de son H.J. Heinz Company problème de service client survenu le novembre 15, 2017.