Groupon: There was a lot of background noise so it was d...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kay Brinkman de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Kay Brinkman
GetHuman:~Kay Brinkman - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~Kay Brinkman:Yes. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kay Brinkman une liste de problèmes Groupon courants)
~Kay Brinkman:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Kay Brinkman sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kay Brinkman:There was a lot of background noise so it was difficult for the agent to hear me. There was also a lag time for her response, but she took care of my problem (they had several calls about the same issue). I was happy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~Kay Brinkman:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kay Brinkman:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kay Brinkman:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~Kay Brinkman:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kay Brinkman tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 20, 2017.