Groupon: The customer service rep, Taylor, was impossibl...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~ND de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~ND
GetHuman:~ND - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~ND:Yes. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ND une liste de problèmes Groupon courants)
~ND:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~ND sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ND:The customer service rep, Taylor, was impossible to talk to. She spent my time discussing my account and her agenda vs the reason I called in the first place. Aside from not answering y question, she was rude and obnoxious. Where do they find these people to hire???
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~ND:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ND:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ND:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~ND:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ND tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 20, 2017.