Groupon: Spoke with a nice rep, however matter could not...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Fed up de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Fed up
GetHuman:~Fed up - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~Fed up:Yup. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Fed up une liste de problèmes Groupon courants)
~Fed up:"Edit listing" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Fed up sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Fed up:Spoke with a nice rep, however matter could not be resolved. Company I bought groupon for refused to accept my groupon after they scanned it, so I paid cash. When I called groupon for refund, I found out the merchant had redeemed my groupon once scanned AND took my cash! It's been one week and it's not resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~Fed up:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Fed up:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Fed up:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~Fed up:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Fed up tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 13, 2017.