Groupon: I called twice. The first time was over ** mins...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~larryp de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~larryp
GetHuman:~larryp - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~larryp:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~larryp une liste de problèmes Groupon courants)
~larryp:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~larryp sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~larryp:I called twice. The first time was over ** mins. and then over ** mins. and they just cut you off. I filed a BBB complaint. Even now, I'm going through their website to customer service and its just buffering over and over.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~larryp:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~larryp:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~larryp:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~larryp:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~larryp tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 17, 2017.