Groupon: I called the number and pressed one to see what...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mary Ann de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Mary Ann
GetHuman:~Mary Ann - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~Mary Ann:Yup. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mary Ann une liste de problèmes Groupon courants)
~Mary Ann:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Mary Ann sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mary Ann:I called the number and pressed one to see what the offer was, knowing that someone would be available to answer. *After talking with the agent, she transferred me to "customer service" at whcih time i received a busty signal. I called back and heard a recording that Groupon was closed, only open M-F....*Nice way to get people to sign up for their special, bad way to keep customers!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~Mary Ann:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mary Ann:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mary Ann:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~Mary Ann:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mary Ann tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 9, 2017.