Groupon: I called because I was not making any headway t...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-229096 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-229096
GetHuman:GetHuman-229096 - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-229096:Sure. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-229096 une liste de problèmes Groupon courants)
GetHuman-229096:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-229096 sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-229096:I called because I was not making any headway through the Groupon email support for ticket *********. I was informed that there is no status update for the item that I purchased ** days ago. I bought it from the Groupon Goods and the tracking information in UPS was not valid and has since been removed. Ryan stated that I would need to wait at least * weeks before they could request that the item be re-shipped or refunded. Not sure how they can re-ship an item that never shipped or why the delay in refunding an item that I clearly never received. There certainly was no delay in charging my card ** days ago. The lack of prompt customer service is why I will refrain from any future mail orders through Groupon.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
GetHuman-229096:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-229096:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-229096:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
GetHuman-229096:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-229096 tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 11, 2017.