Groupon: *st rep was a teenager who talked too fast and...
Un Groupon avis client de l'utilisateur GetHuman ~bevcash de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~bevcash
GetHuman:~bevcash - pouvez-vous dire à nos autres Groupon clients quand votre cas a eu lieu?
~bevcash:Yes. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Groupon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Groupon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bevcash une liste de problèmes Groupon courants)
~bevcash:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~bevcash sur le Groupon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Groupon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bevcash:*st rep was a teenager who talked too fast and didn't listen to my questions, in other words, a poorly trained kid, and the "supervisor" spent the whole time avoiding my questions and repeating the answers that didn't help. Weird. I wanted info about starting a campaign in the future. Now I feel that Groupon would be horrible to work with.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Groupon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Groupon?
~bevcash:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bevcash:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Groupon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bevcash:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Groupon clients?
~bevcash:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Groupon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bevcash tirés de son Groupon problème de service client survenu le novembre 20, 2017.